1.- Termos e condições para participantes
Estes termos e condições são aplicáveis à(s) pessoa(s), empresa(s)/sua(s) outra(s) entidade(s) especificada(s) no formulário de inscrição para qualquer evento ou curso e à entidade organizadora do mesmo, INSTITUTE OF KNOWLEDGE & NETWORKING, SLU, com domicílio em Madrid e com o número NIF B86676079 (doravante, ” IKN “).
Ao enviar o formulário de solicitação de inscrição para o Evento (doravante, “ inscrição ”), você concorda expressamente em aceitar e se submeter a estes termos e condições contratuais.
2.- Confirmação de inscrição
A inscrição definitiva no Evento cuja inscrição foi solicitada (seja feita por você diretamente ou como representante de uma entidade ou pessoa física), estará sujeita à aceitação definitiva por escrito da IKN (e-mail será suficiente).
Desta forma, a inscrição no Evento/Curso somente será formalizada e contratada quando houver confirmação por escrito de tal aceitação (doravante, ” Confirmação “) por parte da IKN.
Para tanto, no momento da solicitação de registro, você deverá fornecer os dados de contato necessários para que a IKN possa aceitar sua solicitação.
Em qualquer caso, se a Confirmação não for enviada pela IKN dentro de 14 dias após a data do registro, ela será considerada aceita.
A IKN reserva-se o direito de rejeitar qualquer pedido de registro ou registro a seu exclusivo critério.
3.- Tarifas e condições de pagamento
Uma vez recebida a confirmação de aceitação da IKN, o cliente deve proceder ao pagamento da taxa especificada no formulário de solicitação de inscrição no evento/treinamento (doravante, “taxa” ) .
O pagamento da taxa deve ser recebido pela IKN integralmente e de acordo com as condições de pagamento que esta estabeleceu a qualquer momento e, em qualquer caso, pelo menos 48 horas antes do início do Evento/treinamento a ser realizado.
Caso o cliente não tenha pago a taxa integralmente até 48 horas antes da data do Evento, a IKN poderá, a seu critério, exigir tal pagamento como condição prévia essencial para que o cliente possa acessar o Evento ou negar seu acesso a ele (pessoalmente ou virtualmente).
Se o acesso for recusado de acordo com o parágrafo anterior, a IKN não procederá ao reembolso de qualquer valor que o cliente tenha efetuado por conta da tarifa estabelecida como pagamento parcial. Neste caso, qualquer pagamento parcial que o cliente tenha feito à IKN ficará em mãos desta como compensação pelas despesas de gestão incorridas pela IKN e pelos danos derivados da quebra do compromisso de pagamento adquirido com a inscrição no Evento .
3.1. Descontos e promoções
Se o número de pessoas que finalmente comparecerem a um Evento for, por qualquer motivo, inferior ao número especificado no formulário de inscrição, a IKN, a seu critério, poderá modificar a tarifa em questão para adequá-la à realidade dos participantes existentes de acordo com as tarifas vigentes na época.
Qualquer valor adicional a pagar que possa resultar da correta consideração dos participantes que fazem parte de um grupo, deve ser pago imediatamente.
3.2. Determinação da taxa
As Tarifas aplicáveis a cada Evento serão as estabelecidas no momento de sua publicação.
No entanto, a IKN reserva-se o direito de modificar as tarifas aplicáveis a qualquer momento, não podendo esta alteração afetar as tarifas aplicáveis às inscrições já confirmadas pela IKN.
Aos preços acrescem os impostos legalmente aplicáveis e que devem ser pagos pelo cliente.
4.- Condições de Retirada
Salvo indicação expressa em contrário, o cliente poderá desistir da contratação do Evento/Curso de acordo com as condições abaixo expressas:
Caso o inscrito não possa comparecer ao Evento/Curso em questão, ele terá a opção (mediante solicitação e autorização da IKN) de outra pessoa participar/frequentar em seu lugar.
Para cancelar sua participação em um Evento/Curso no qual você está inscrito ou solicitou sua inscrição, o cliente deve notificar a IKN com pelo menos 2 dias úteis de antecedência da data de início do curso/evento que está experimentando. Nestes casos, 30% do valor da inscrição serão retidos como despesas administrativas.
Após esse período, a taxa de inscrição não será devolvida. Nestes casos, será emitido um voucher no valor pago aplicável a futuros cursos.
Caso o cliente contrate um pack que inclua, para além do curso presencial, um ou dois cursos online e pretenda cancelar a compra na totalidade, será emitido um voucher no valor do curso menos 420€ para o curso (se o pack incluir um único curso online) e o custo do curso menos 840€ (se o pack incluir dois cursos online).
Até 5 dias antes da sua celebração, iKN Espanha reserva-se o direito de modificar a data do curso ou cancelá-lo (aplicar-se-á a política de cancelamento). Em nenhum caso iKN Espanha será responsável pelas despesas incorridas em viagens e estadias contratadas pelo participante.
Independentemente dos casos de cancelamento ou alteração contemplados nos números anteriores, os Eventos/cursos só poderão ser acedidos ou frequentados pela(s) pessoa(s) que tenham sido incluídas no registo, qualquer cedência, troca por qualquer meio que permita o acesso a outros terceiros, gratuitamente ou mediante o pagamento de uma taxa.
Ficam totalmente desautorizados os cadastros realizados com a finalidade de comercialização, revenda ou transmissão com qualquer outra finalidade ou meio a terceiros. A IKN se reserva o direito de cancelar qualquer registro que seja verificado por qualquer meio que tenha essa finalidade.
5.-Modificação, alteração ou cancelamento do Evento/Curso pela IKN
A IKN reserva-se o direito de modificar o formato, programa e/ou conteúdo em geral de qualquer curso ou evento (presencial ou virtual) que vier a celebrar. Da mesma forma, poderá, sem incorrer em qualquer responsabilidade, alterar ou substituir os palestrantes, palestrantes ou quaisquer participantes no evento ou curso em questão, bem como o local para estes. Da mesma forma e sem incorrer em qualquer responsabilidade, você poderá modificar os programas, conteúdos ou qualquer outro aspecto dos mesmos, a qualquer momento e por qualquer circunstância que o torne necessário ou aconselhável. Ao assinar estas condições, o cliente/utilizador aceita as mesmas, renunciando a qualquer reclamação relativamente às alterações e modificações acima referidas que possam ocorrer.
A IKN se reserva o direito de modificar a data, suspender ou cancelar um Evento ou Curso a qualquer momento e por qualquer motivo.
Em caso de suspensão de um Evento/Curso, a IKN irá reagendá-lo, informando a data da realização do Evento/Curso suspenso. No prazo de 20 dias após essa comunicação, o cliente registado poderá aceitar este reagendamento ou notificar a IKN da sua vontade de não comparecer, solicitando nesse caso que a Taxa paga lhe seja devolvida através de um voucher no valor da taxa paga. .que pode ser aplicado ao pagamento de qualquer outro curso/formação organizado pela IKN ou ao reembolso do valor pago.
Decorrido o período de 20 dias sem que o cliente tenha manifestado a sua decisão a esse respeito, a frequência e inscrição no evento/curso reagendado serão automaticamente confirmadas, mantendo-se neste caso os termos e condições habituais.
Em caso de cancelamento definitivo do Evento/Curso, o cliente cadastrado, no prazo de 5 dias, terá o direito de solicitar a devolução da Taxa paga à IKN por meio de voucher no valor da taxa paga que pode ser aplicado ao pagamento de qualquer outro curso/treinamento organizado pela IKN ou ao reembolso do valor pago.
5.1. Concorrência de Força Maior
A existência de um caso de Força Maior será entendida quando as causas que levam à impossibilidade de realizar um Curso ou Evento pela IKN derivam de situações imprevisíveis ou que poderiam ser previstas mas inevitáveis, estando fora do controle da IKN.
Este conceito incluirá situações derivadas da aplicação de quaisquer normas (leis, decretos, diretivas, regulamentos, editais, ordens, instruções, etc.) que estabeleçam restrições, recomendações, limitações e/ou protocolos de qualquer administração pública local, regional, Estado e União Europeia (UE) e mesmo organizações supranacionais e internacionais e que têm a sua origem na prevenção, redução, previsão ou mitigação de riscos para pessoas e/ou coisas.
Sem ser exaustivo, este tipo de situações serão assumidas como as derivadas de epidemias, pandemias e riscos para a saúde pública em geral, eventos derivados de riscos para a segurança pública, como ações terroristas ou criminosas e até tentativas de fazê-lo, incêndios, inundações , secas persistentes, nevascas, chuvas torrenciais, granizo, sismos, falha e/ou interrupção de transportes essenciais, falhas nos serviços essenciais de fornecimento de eletricidade e internet, greves, motins, motins, greves que impeçam o desenvolvimento de uma atividade normal, acidentes , contaminação que ameace a segurança essencial das pessoas, acidentes e/ou doenças nos palestrantes e participantes dos eventos/cursos,Ausência de abastecimentos essenciais de quaisquer elementos necessários à boa realização dos eventos/cursos, desde que decorrentes de situações alheias à IKN.
Se a impossibilidade de realizar um Evento/Curso contratado ou sua data e/ou local for causada por uma situação de Força Maior, a IKN envidará seus melhores esforços para alcançá-la, conforme o caso; um formato alternativo ao que não pôde ser realizado, a disponibilidade de espaço e/ou data, procedendo-se ao reagendamento do Evento/Curso quando a situação existente o permita e/ou as circunstâncias que impediram a realização do evento ou curso cessaram.
Nesse caso, a Taxa paga será aplicada a tal Evento/Curso reagendado, ficando neste caso o cliente inscrito no referido Evento/Curso não tendo direito ao reembolso do valor da Taxa paga.
Caso a IKN seja forçada ou decida cancelar definitivamente o evento devido à existência de uma situação de Força Maior, o cliente registrado terá o direito de solicitar à IKN o reembolso do valor da taxa paga por um voucher resgatável como pagamento do valor total ou parcial de outros cursos/eventos, conforme o caso, ou solicitar a devolução do valor pago.
5.2. Isenção de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a IKN não será responsável nem será obrigada a compensar ou compensar qualquer perda, atraso, dano ou qualquer outro efeito negativo que qualquer tipo de cancelamento, suspensão, alteração de data e/ou do local de realização do Evento/Curso que ocorra por qualquer um dos motivos estabelecidos nestas condições de contratação.
6.- Condições de Acesso e Utilização da Plataforma de Formação/Eventos Online (Apenas casos de formação “online”)
O cliente/utilizador será responsável por assegurar o cumprimento das especificações técnicas e condições necessárias e adequadas para aceder à Plataforma, website e/ou sistemas utilizados pela IKN para o desenvolvimento do Evento/Formação “online” que tenha contratado.
Considerando que estas circunstâncias não estão no controle da IKN, a organização não será responsável em nenhuma circunstância pela existência de interrupções momentâneas ou persistentes na comunicação e conexão da internet, intranet, telefone ou quaisquer outros incidentes derivados das infraestruturas, sistemas, páginas web, programas, plataformas, etc. que devem ser utilizados para o desenvolvimento do Evento/Treinamento em questão. Da mesma forma, a IKN não será responsável em nenhum caso ou situação pela existência de qualquer risco na segurança e integridade dos sistemas de comunicação utilizados pelo cliente em sua conexão e ou pelas informações que tenham armazenado, bem como por qualquer material e/ou arquivos que o cliente deve acessar, descarregar ou arquivar em quaisquer equipamentos e/ou dispositivos que utilize, sendo da sua inteira responsabilidade mantê-los nas devidas condições técnicas e com sistemas antivírus, firmware, etc. que garantem a segurança e integridade destes contra qualquer tentativa de intrusão, hacking, etc.
É absolutamente desautorizada qualquer ação que vise interferir de alguma forma no bom funcionamento da plataforma através da qual o evento é oferecido, ação que vise burlar a segurança do sistema, hacking e/ou interrupção (tentativa de burlar a segurança, falsificar identidades, etc.). , invadir ou interromper de qualquer forma qualquer sistema de computador, servidor, hub, página da web, roteador ou qualquer outro dispositivo conectado à Internet).
A IKN não será responsável por qualquer dano, deterioração ou perda que possa decorrer do acesso e/ou uso de bens ou serviços descritos, utilizados ou referidos na plataforma do evento.
A IKN pode fornecer a você um nome de usuário e senha. Nomes de usuário e senhas são confidenciais e permanecem propriedade da IKN o tempo todo. Eles não podem ser vendidos, cedidos ou transferidos a terceiros sem nossa permissão. Seu nome de usuário e senha são pessoais para você. Você concorda que não permitirá que outros usem seu nome de usuário e senha e que você será e permanecerá responsável pelos atos de qualquer pessoa que use seu nome de usuário e senha.
Qualquer publicação ou material, informação que o usuário possa fornecer ou carregar na Plataforma de Eventos (coletivamente, doravante, ” Materiais “) será considerada não confidencial, e a IKN poderá utilizá-los.
A IKN reserva-se o direito de proceder à edição, exclusão ou exclusão de quaisquer mensagens, conteúdo ou materiais que os usuários carreguem ou publiquem na plataforma, site ou sistemas da IKN.
Em geral, o usuário/cliente poderá utilizar a plataforma principalmente para fins de acesso ao Curso/Evento
O Cliente/utilizador não pode:
A IKN reserva-se o direito de expulsar/bloquear do Evento qualquer usuário que, a seu exclusivo critério, considere que não cumpriu ou não está cumprindo adequadamente as condições de acesso e uso estabelecidas ou que, na opinião da IKN, represente um risco de segurança ou causar aborrecimento, desrespeito e decoro de outros usuários, organizadores, etc.
7.- Divulgação de material gráfico e audiovisual do Curso/evento
Os participantes de um Evento/Curso, seja presencial ou virtual, organizado pela IKN, abster-se-ão de fotografar, gravar, transmitir, reproduzir ou em geral divulgar a terceiros, por qualquer meio ou suporte, imagens, vídeos, áudio, dados, documentos, etc. que tenham origem no Curso/evento contratado.
Ao assinar este documento, você dá seu consentimento para que a IKN realize gravações multimídia do Evento/Curso no qual você poderá comparecer como participante (o ” Conteúdo “), autorizando expressamente a divulgação dos mesmos para fins comerciais/promocionais, em qualquer lugar do mundo e por qualquer meio.
Ao assinar este documento, o cliente/utilizador renuncia a quaisquer direitos que possa ter em relação a estes conteúdos e a qualquer reclamação em relação aos mesmos e à sua divulgação.
8.- Proteção de dados
A IKN, na medida em que a execução do contrato o exija, tratará os dados pessoais fornecidos aquando da inscrição no Evento/Curso, incluindo-os num ficheiro cujo tratamento será da sua responsabilidade.
Ao assinar este contrato, o cliente/utilizador autoriza a IKN a processar os dados pessoais fornecidos na medida necessária à prestação e gestão do serviço.
Para obter mais informações sobre o uso que a IKN faz das informações que você fornece, consulte nossa política de privacidade, que pode ser encontrada em https://ikn.pt/politica-de-privacidade/
A IKN adota os níveis de segurança exigidos pelo RGPD adequados à natureza dos dados que são tratados em cada momento. Não obstante o anterior, a segurança técnica em um meio como a Internet não é inexpugnável e pode haver ações fraudulentas de terceiros, embora a IKN coloque todos os meios à sua disposição para evitar tais ações.
8.2. Direitos do Cliente/Usuário em relação à Proteção de Dados
Informamos que poderá exercer os seguintes direitos:
Pode exercer os seus direitos em qualquer momento e gratuitamente, enviando um e-mail para info@ikn.pt indicando o direito que pretende exercer e os seus dados de identificação.
Se considera que não tratamos os seus dados pessoais de forma adequada, pode contactar a IKN em info@ikn.pt . No entanto, informamos que você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados se considerar que foi cometida uma violação da legislação de proteção de dados em relação ao processamento de seus dados pessoais.
9.- Limitação de responsabilidade
Com os limites legais, a IKN fica exonerada de:
Toda a responsabilidade por perdas ou danos a pessoas ou bens em geral que possam ocorrer durante o curso e desenvolvimento do Curso/Evento organizado pela IKN ou como consequência ou resultado da aplicação, colocando em prática qualquer conhecimento, técnica, estratégia , etc. que tenha sido disseminado por meio de materiais, ensinamentos e/ou instrução no decorrer dos Eventos/Cursos contratados.
A isenção de responsabilidade cobrirá qualquer perda atual, direta ou indireta, perda consequencial, sejam ganhos presentes ou futuros, economias, perda de renda, perda de oportunidade de negócios ou qualquer outro evento de perda econômica que possa ser considerado.
Caso se verifique que a IKN por qualquer motivo tenha de responder por qualquer dano ou prejuízo causado pela sua atividade, a sua indemnização será limitada, em qualquer caso, ao valor correspondente aos honorários pagos pelo cliente/utilizador pelo acesso/participação em o Evento/Curso em questão.
10.- Advertências antes de realizar determinadas atividades
Deverá ser ponderado cuidadosamente se o Cliente/utilizador reúne as condições físicas ou mentais necessárias para a participação ou intervenção em determinados Eventos/Cursos que exijam um estado físico e/ou mental exigente.
Neste sentido, ao assinar os presentes termos e condições, o Cliente/Utilizador declara que compreende que algumas atividades baseadas em exercícios e/ou atividades podem constituir um risco para a sua saúde física e segurança se não forem realizadas de forma adequada ou correta.
O Cliente/Utilizador do Evento/Curso em questão assume e é responsável por decidir se a sua participação em qualquer atividade oferecida no âmbito do programa do Evento/Curso é adequada às suas capacidades, aptidões, condições físicas e mentais e de saúde em geral .
Se a qualquer momento, durante qualquer atividade, o Cliente/Usuário se sentir mal ou considerar que não é seguro continuar, deverá abandonar imediatamente a atividade.
O Cliente/Utilizador aceita que é da sua exclusiva responsabilidade o cumprimento de todos os requisitos de saúde e segurança e as instruções que lhe possam ser dadas relativamente às atividades.
Se você participar de qualquer atividade oferecida virtualmente em sua casa ou escritório, você deve garantir que o ambiente seja seguro, forneça espaço adequado e esteja livre de objetos e materiais perigosos ou nocivos.
Na medida em que a lei aplicável permitir, a IKN (assim como qualquer funcionário ou outros representantes da mesma) será exonerado de qualquer responsabilidade por qualquer perda, lesão, doença ou dano, sejam eles quais forem, que uma pessoa ou sua propriedade possa sofra em relação ou decorrente de sua participação em qualquer atividade oferecida como parte de um Evento/Curso.
Incluídos neste comunicado estão quaisquer perdas, ferimentos ou danos diretos, indiretos, consequenciais, especiais, incidentais ou punitivos (incluindo, entre outros, ferimentos ou doenças pessoais, danos materiais, roubo, lucros cessantes, perda de negócios, perda de oportunidade, perda de reputação, perda ou corrupção de dados ou qualquer outro tipo de perda econômica, lesão ou dano).
11.- Diversos
11.1. Se, por motivo de Força Maior, a IKN cumprir de forma deficiente, parcial ou total qualquer uma das obrigações estabelecidas nestes termos e condições, isso não implicará a perda de validade dos mesmos, não podendo o cliente/utilizador reclamar indemnização em Aquele caso.
As obrigações contraídas pela IKN ficarão suspensas durante o período abrangido por esta situação de Força Maior, voltando a ser exigíveis quando esta terminar.
A IKN fará esforços razoáveis para mitigar os efeitos do evento de Força Maior.
11.2. A IKN reserva-se o direito de modificar ou cancelar estes termos e condições de contrato quando julgar apropriado. No entanto, ambas as partes estarão sujeitas aos termos e condições vigentes à data do registo do Cliente/Utilizador, sendo estes os aplicáveis à relação em causa.
12.- Lei Aplicável e Jurisdição
A lei aplicável a estes termos e condições, bem como na resolução de qualquer disputa, reclamação ou conflito que surja em relação a estes, sua aplicação e/ou interpretação será a espanhola com submissão expressa aos tribunais e tribunais da Espanha e especificamente , desde que por aplicação específica da Lei, não fossem competentes outros, os da capital madrilenha.
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